Zwischen grünen Höhenzügen und uralten Wäldern, eingebettet in die Ruhe des Harzes, liegt ein Ort, der Wandel und Beständigkeit gleichermaßen verkörpert: das Hotel Heikenberg in Bad Lauterberg. Wo einst Kneippgüsse im Zentrum standen und Wandkalender mit Lineal geführt wurden, pulsiert heute neues Leben – voller Energie, Vision und Gastfreundschaft. Hinter dieser Metamorphose steht das Team des Hotels Heikenberg mit Thomas Hickmann, Hoteldirektor und Herz des Hauses.
Von der Kneipp-Tradition zur Vielfalt für alle Sinne
Das Hotel Heikenberg blickt auf eine bewegte Geschichte zurück. Einst eines von nur zwei Häusern des Kneipp-Bunds in Deutschland, war es über Jahrzehnte Treffpunkt für Vereinsreisen, Gesundheitsbewusste und Wasserenthusiasten. Doch mit der Zeit änderte sich das Bild – und mit ihm die Ausrichtung des Hauses. 2007 übernahm Thomas Hickmann die Leitung und damit auch das Steuer in Richtung Zukunft. Die Kneipp-Wurzeln blieben, doch es begann ein langsamer, durchdachter Wandel: weg vom reinen Kurbetrieb, hin zum lebendigen Hotel für ein breites Publikum – Familien, Sportgruppen, Alleinreisende, Seminarteilnehmer, Yogis, Motorradfahrer aus ganz Europa.
„Wir mussten Akquise machen, uns breiter aufstellen, neue Angebote schaffen“, erinnert sich Hickmann. Die Gäste wurden vielfältiger, die Ansprüche individueller – und das Heikenberg-Team wuchs mit jeder Herausforderung. Yoga-Angebote, Trainingslager für Sportvereine, geführte Wanderungen, Wasseranwendungen und Massagen, ein energetisches Frühstück mit regionalen Produkten – all das prägt heute den Alltag des Hauses.
Mit Herz, Verstand und Schraubenschlüssel modernisiert
Der Weg war nicht immer leicht. Vieles wurde „mit heißer Nadel gestrickt“, manches improvisiert. Aber immer war da der Wille, mit wenig Mitteln viel zu erreichen. „Wir haben anfangs mit gebrauchten Möbeln und viel Idealismus 28 Badezimmer saniert, Teppiche getauscht, Tapeten erneuert. Das Restaurant wurde modernisiert. Alles Schritt für Schritt – aber mit Stil und Seele.“
Und der Erfolg gibt dem Team recht. Heute zeigt sich das Hotel in neuem Glanz – ohne seine Geschichte zu verlieren. Die ehrliche Freundlichkeit des Personals, der Charme der alten Mauern und die Verlässlichkeit eines Hauses, das gewachsen ist, anstatt glattgebügelt zu werden, überzeugen die Gäste.
Ein neues Kapitel: Die Zukunft beginnt jetzt
Nach der pandemiebedingt schwierigen Zeit kam ein weiterer Wendepunkt: der Verkauf des Hauses an die InterSPA Gruppe – ein professionelles Hotelkonsortium, das nicht nur Ressourcen, sondern vor allem große Pläne mitbrachte. „Wir haben das Nachbargebäude zurückgekauft und komplett entkernt. Jetzt stehen wir in den Startlöchern für umfassende Investitionen – neue Wellnessbereiche, Wintergärten an den Balkonen, energetische Sanierungen, ein neues Restaurant, eine moderne Eingangshalle. Es ist ein kompletter Rundumschlag geplant“, berichtet Hickmann mit sichtbarem Stolz.
Das Frühstück ist heute schon ein Aushängeschild – geschultes Personal, regionale Produkte, liebevolle Präsentation. Doch auch das gastronomische Angebot außerhalb des Hotelbetriebs wächst langsam mit. „Man kann bei uns frühstücken oder feiern – mit Anmeldung. Hochzeiten, Trauerfeiern, Familienfeste mit bis zu 120 Gästen – alles möglich.“
Verwurzelt in der Region – offen für die Welt
Trotz aller Neuerungen bleibt das Hotel Heikenberg fest mit der Region verbunden. Kooperationen mit dem Einzelhandelsverband, Rabatte für Vereinsmitglieder, Engagement für Feuerwehr und Königshütte – soziale Verantwortung ist hier mehr als ein Schlagwort. Auch Veranstaltungen werden nicht nur professionell betreut, sondern mit Herz begleitet. „Wir wachsen langsam, aber dafür solide und ehrlich“, sagt Hickmann. „Wir wollen nicht die fünfte Konfirmation am Wochenende machen, wenn sie nur halbherzig klappt.“
Dass das Hotel inzwischen auf globalen Buchungsplattformen von Asien bis Europa präsent ist, verdankt es nicht nur der Technik, sondern vor allem dem Teamgeist. „Ohne unser Team würde nichts gehen“, betont der Direktor. „Wir haben eine offene, ehrliche Kommunikation. Fehler werden angesprochen, nicht ausgesessen. Und das spüren die Gäste.“
Ein Hotel, das mehr ist als eine Unterkunft
Das Hotel Heikenberg ist ein Ort des Übergangs – von der Tradition in die Moderne, von der Kur zur Kraftquelle, von der Kneipp-Kur zur Energiedusche. Ein Ort, der Menschen willkommen heißt, ob Seminarteilnehmer, Ruhesuchende oder Aktivurlauber. Es ist das Aktiv- und Gesundheitshotel mit Kneipp’schen Wurzeln aus dem Harz – für jedermann, mit Herz, Haltung und dem Blick in die Zukunft.
