Die Stadt Goslar erweitert ihren Bürgerservice: Mit einer neuen Dokumentenausgabebox – der sogenannten „Dok-Box“ – können Bürgerinnen und Bürger ihre fertiggestellten Reisepässe und Personalausweise ab sofort rund um die Uhr abholen. Die Abholung ist damit unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros möglich.
Moderne Lösung im Eingangsbereich der Verwaltung
Die Box befindet sich im Haupteingang der Stadtverwaltung in der Charley-Jacob-Straße 3 und bietet Platz für 152 Ausgabefächer. Ein barrierefreier Zugang ist allerdings nur während der regulären Öffnungszeiten gewährleistet.
Sichere Abholung per PIN und SMS
Bereits bei der Antragstellung wird eine Handynummer hinterlegt. Sobald das Dokument bereitliegt, erhält die betreffende Person eine SMS mit einem persönlichen PIN-Code. Zur Abholung werden dieser Code, die angegebene Handynummer sowie das alte Ausweisdokument benötigt. Nach erfolgreicher Abholung wird die gespeicherte Nummer automatisch gelöscht – datenschutzkonform und sicher.
Mit der Einführung der „Dok-Box“ setzt die Stadt Goslar auf einen modernen, flexiblen und bürgerfreundlichen Service, der Wartezeiten reduziert und mehr Selbstbestimmung bei der Abholung amtlicher Dokumente ermöglicht.




























